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 ビジネスフォンの便利な機能⑤【通話モニター】

ビジネスフォンの便利な機能⑤【通話モニター】(通話録音装置)

 

従業員とお客様の会話内容をチェック出来る!

 

お客様からかかってきた電話や社員同士の内線通話などの

通話中の電話機の通話内容を、別の電話機からモニタリング(通話録音)することができます。
あくまでモニタするだけなので、通話には参加しません。

通話モニタする側の電話機の受話器の送話がカットされているので、通話モニタ側 の音声は相手には聞こえません。

 

通話録音内容を、さまざまな場面で役立てることが可能になり、お客様からのクレームの対処や品質向上にも活躍できます。

 

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