ひかり電話を移転する時は?

ひかり電話を移転する時は?

 

ひかり電話はネット回線を使うので引っ越しをすると、電話と同じ様にインターネットの接続設定も変更する必要があります。

 

■ 引越し先でフレッツ光が使えるか?

できれば部屋を決める前にネット環境も確認しておきましょう。

引越しが多い時期や3月、4月などはネットに加入する人が増えるため、工事にとりかかるまでに時間がかかることがあります。引越しが決まったら早めに移転手続きをする事をおすすめします。

 

 

■ ひかり電話の引越しの流れ

①お問い合わせ

引越しが決まったらまずは、お気軽にお電話又はメールにてお問合わせ下さい。

 

②新住所、提供エリアの確認

ひかり電話(フレッツ光)はご利用される地域や建物の環境で料金が変わります。

※提供エリア外や建物の環境によっては使えない場合もありますので、引越しする前にはまず利用できるかどうか確認下さい。

 

③移転手続きは契約書などは必要なく、電話だけで終わります。

 

④お客様のご都合に合わせて工事日程を決めます

工事にはお客様の立会いが必要です。

立会い者は代理人の方でも問題ありません。

工事は土日・祝日も行っていますので、都合に合わせた日程を選んでください。

 

⑤工事当日

工事は30分~1時間ほどで終わりますが、建物の環境によって時間が掛かることもあります。

 

⑥電話工事完了後、発着信テストを行いご利用可能になります

 

■ 今使っている番号は使える?

 

・NTT加入電話を現在利用している場合

引越先が同番移行可能エリアであれば、そのまま同じ番号が使えます。

 

・NTT加入電話以外の電話を現在利用している場合

現在利用している電話番号が、NTT加入電話から移行したもので、引越先が同番移行可能エリア内なら同じ番号が使えます。

 

 

フレッツ光をご利用いただくとインターネットに接続するだけじゃなく、ひかり電話が使えたり、テレビとつないで地デジが見れたりするんです!

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