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これから引越しする方は・・・
ひかり電話はフレッツ光（光回線）を使うので引越し先でもフレッツ光が使えないといけません。
部屋を決める前にネット環境も確認しておくのがベストです。
春や引越しが多い時期など工事するまでに時間がかかります。
この時期はネット加入者が多いためです。
引越しが決まったら早めに移転手続きをするとスムーズにネットを使うことが出来ます。
ひかり電話の引越しの流れ
①問い合わせをする
電話又はメールにて問合わせる。
②新しい住所、提供エリアの確認をする
提供エリア外や建物の環境によってはご利用できない場合もありますので、引越しされる前にはまずはご利用できるかどうかご確認下さい。
③契約
移転手続きは契約書などは必要なく、電話だけで終わります。
④工事日程
工事日程を決めます
工事にはお客様の立会わないといけないのでお好きな日程を選んでください。
立会い者は代理人の方でも問題ありません。
工事は土日・祝日も行っています
⑤工事
工事は30分～1時間ほどで終わります
※建物によって工事時間が変わります
⑥電話工事完了
発着信テストをした後利用可能になります
今使っている番号は使える？
・NTT加入電話を現在利用している場合 →
引越先が同番移行可能エリアであれば、そのまま同じ番号が使えます。
・NTT加入電話以外の電話を現在利用している場合 →
現在利用している電話番号が、NTT加入電話から移行したもので、引越先が同番移行可能エリア内なら同じ番号が使えます。
詳しくは固定電話ドットコムにお問い合わせ下さい。